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嘉兴在线新闻网     2017-10-18 16:58:03     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  新京报快讯(记者曾金秋)北京时间12日凌晨,美联航在其官网公布了一封CEO奥斯卡?穆诺兹的致歉信。信中奥斯卡?穆诺兹对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意,并表示,4月30日之前将通报对本次事件的审查结果。

  以下为致歉信全文:

  在这次飞行中发生的可怕事件引起了许多回应:愤慨,愤怒,失望。我理解这些情绪,并致以深切的道歉。像你们一样,我对这次飞行发生的事情感到不安,我对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意。没有人应该这样被虐待。

  我们将承担全部责任,并努力做好。

  做正确的事情永远不会太晚。我向客户和员工承诺,漏洞将被修复,且不会再引起麻烦。这包括审查机组人员活动,激励志愿者的政策,处理超卖情况的办法,以我们如何与机场当局和当地执法机构合作。我们将在4月30日之前通报我们的审查结果。

  我保证,我们会做得更好。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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